盒马 X 会员店是盒马旗下高端会员制仓储业态，2020 年 10 月首店在上海开业，曾快速扩张至 10 家门店。其定位中高端，需付费入会，主打大包装商品与进口品类，试图打造 “第二增长曲线”。但因战略调整、市场竞争激烈、定位模糊、供应链短板等问题，2025 年 8 月最后一家门店停业，标志该业态全面退出市场。目前盒马聚焦鲜生店等核心业态服务消费者。

盒马 X 会员店的发展历程

盒马 X 会员店的发展历程可谓经历了从快速扩张到逐步收缩的过程，具体如下：

1. 筹备与起步：2018 年盒马计划在上海推出 X 会员店，以商品权益为核心搭建会员体系，2019 年推广至北京、成都、西安等城市，当时上海的 X 会员数达 50 万且黏性较高。2020 年 10 月，首家盒马 X 会员店 —— 上海森兰店开业，开业两个月内便实现盈利，客单价高达 1000 元，日营收峰值突破千万元，日均营收稳定在 200 万元以上，年销售额接近 10 亿元，成绩亮眼。

2. 快速扩张：2021 年 6 月，盒马 X 会员店进军北京市场，在大兴区原世界之花假日广场开店。2021 年 12 月 8 日至 2022 年 1 月 14 日，一个多月内迅速落地 4 家会员店。截至 2023 年 10 月，盒马 X 会员店共开设 10 家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地，迎来了扩张高峰期。

3. 调整收缩：2023 年开始，盒马 X 会员店出现一系列问题，如推出 “折扣化” 变革后，会员折扣价有时高于普通消费者线下专享价，引发消费者抱怨。2023 年 12 月，暂停付费会员的开通和续费服务，会员权益调整也引发不满。2024 年起，门店陆续关闭，3 月上海真如店停业，5 月北京建国路店关闭。2025 年 2 月，上海高青店、大场店、东虹桥店宣布 4 月 1 日起暂停营业。7 月 31 日，北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店停业。8 月 31 日，最后一家门店上海森兰店也将停业，至此盒马会员店全部停业。

   
   

如何看待盒马会员店退出

对于盒马会员店全部停业，可以从以下几个方面来看待：

1. 战略聚焦的需要：盒马母公司阿里巴巴收缩零售版图，盒马也将资源集中投向盒马鲜生、盒马 NB 等核心业态。关闭会员店是为了聚焦优势业务，实现资源的优化配置，符合企业战略调整方向。

2. 竞争压力巨大：国内会员店赛道竞争激烈，山姆会员店等品牌门店数量多、运营成熟、供应链强大，且不断拓展线上业务，会员续费率高。盒马会员店在竞争中难以突出重围，市场份额有限，经营压力大。

3. 自身运营短板：盒马会员店在运营过程中，出现了会员权益不稳定、服务体验不佳等问题，影响了品牌口碑和会员忠诚度。同时，其市场定位不够清晰，与盒马鲜生商品重合度高，未能形成独特的竞争优势，难以吸引和留住消费者。

4. 模式水土不服：会员店的仓储式批量采购模式更适合欧美消费者习惯，而中国消费者更倾向于少量、高频购买，喜欢就近购物。盒马会员店的模式与国内消费者习惯存在冲突，市场需求相对有限，这也是导致其停业的因素之一。