美团优选全国关停千亿社区团购业务，战略全面转向即时零售

2025 年 12 月 15 日，美团优选正式关停广东、浙江两大最后运营区域的全部业务，APP 及小程序同步显示 “所在区域暂停销售”，至此完成全国撤仓，标志着其投入超千亿元的社区团购业务彻底落幕。同日，美团旗下 B2C 电商业务 “团好货” 也宣布暂停运营，相关入口从美团 APP 下线，美团零售战略全面告别 “多日达” 远场电商赛道。

此次关停并非突发，而是美团优选持续收缩的终局。早在 2025 年 6 月，该业务已率先退出北京、四川、湖北等 19 个省份，仅保留广东、浙江部分城市尝试运营；从 2022 年西北多省业务收缩，到 2025 年大范围撤场，其社区团购业务历经三年多战略调整，最终选择清盘。据接近美团的人士透露，业务关停后，相关员工将转岗至 “小象超市”“快乐猴” 等即时零售相关部门，薪酬福利保持不变；社区团长押金已启动全额退还并发放补偿金，供应商货款结清，消费者订单售后问题可通过客服专线处理。

回溯发展历程，美团优选曾是社区团购赛道的核心玩家。2020 年 7 月在济南试点上线后，凭借 “预购 + 自提” 模式快速扩张，当年底便覆盖超 2000 个市县，日单量峰值突破 5000 万单，与多多买菜、淘菜菜形成 “三国杀” 格局，还曾通过 “乡村振兴馆” 助力农产品上行。但繁荣背后，持续亏损成为致命短板 ——2022 年至 2024 年，包含美团优选在内的美团新业务板块累计亏损达 550 亿元，2024 年单季亏损仍超 20 亿元。

“重资产模式 + 即时零售冲击” 是其退场的核心原因。不同于多多买菜的轻资产加盟模式，美团优选自建仓配体系，获客成本达 150 元 / 人，是多多买菜的 25-30 倍，履约成本每单 2.5-3.0 元，也远超同行的 0.7-1.0 元 / 单；同时，消费者对购物时效的需求从 “次日达” 升级为 “分钟达”，2025 年中国即时零售市场规模突破 1 万亿元，而社区团购 “618” 销售额仅 126 亿元，同比下降 9.1%，市场空间持续被挤压。

业务关停引发产业链连锁反应。东莞供应商王慧表示，此前已备好年底货品，接到撤仓通知后紧急启动退货流程，“虽有准备，但短期出货压力仍大”；社交媒体上，不少用户反馈 “便宜米面油、鸡蛋没了熟悉入口”，部分社区团长因收入来源减少，开始尝试切换至其他平台。值得注意的是，多多买菜成为短期受益者，部分站点订单量出现爆单，其全国 200 万个农村自提点的布局，正加速承接下沉市场需求。

美团方面在内部邮件中明确战略转向：“快递电商难以承接即时零售用户需求，将聚焦探索零售新业态”。目前，美团旗下 “小象超市” 已覆盖 30 余城，主打 “30 分钟送达”，农产品年销售额预计超 200 亿元；“美团闪购” 凭借骑手网络与 AI 调度系统实现稳定盈利，市场份额约 35%，成为其即时零售的核心增长引擎。

业内分析认为，美团优选的退场，标志着社区团购从 “资本烧钱拼规模” 的时代正式落幕，行业将进入比拼供应链效率、精细化运营的新阶段。对于消费者而言，购物选择虽短期减少，但也推动行业回归理性经营；而美团的战略调整，既是对亏损业务的及时止损，也是在零售赛道的 “换道冲刺”，未来其即时零售业务与多多买菜等社区团购平台的差异化竞争，将重塑零售市场格局。